So funktioniert das Standardverfahren:

Sie führen eine Transaktion auf einem anderen Gerät durch; z. B. einem PC. Beim photoTAN-Verfahren wird auf dem PC eine Grafik angezeigt, die Sie mit der photoTAN App fotografieren. In der App wird dann die 6-stellige TAN angezeigt, die sie auf der PC-Seite eingeben.

So funktioniert das App2App-Verfahren:

Sie führen eine Transaktion in einer anderen comdirect-App durch. Die andere App fragt die photoTAN App im Hintergrund an und bekommt so die Freigabe.

Folgende comdirect Apps unterstützen das App2App-Verfahren:

- comdirect App

- comdirect trading App

- MoBox

So aktivieren Sie die photoTAN App vor der ersten Nutzung:

Zunächst melden Sie sich für die photoTAN im Persönlichen Bereich von comdirect an und erhalten daraufhin einen Aktivierungsbrief nach Hause geschickt. Dann starten Sie die photoTAN App und lesen die Grafik aus diesem Brief ein. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung auch in der App mit einer Bestätigung abgeschlossen werden muss. Sobald die App aktiviert ist, können Sie die beiden oben genannten Verfahren nutzen.

FAQ „Welche Berechtigungen verwendet die App?“

- „Kamera“ zum Scannen der photoTAN Grafik im Standardverfahren

- "Geräte-ID & Anrufinformationen" zum Schutz vor Missbrauch

- "Vibrationsalarm steuern" für ein Vibrationsfeedback beim Einlesen der Grafik

FAQ „Warum braucht die App die Berechtigung: Anrufinformationen?“

"Anrufinformationen" sind notwendig, um den App-Speicher mit den TAN Daten bei eingehenden Anrufen (Wechsel in den Hintergrund) sicher zu löschen. Abhängig von der Android Version ist es technisch nicht möglich diese Rechte einzeln anzufordern. Die comdirect PhotoTAN App greift zu keinem Zeitpunkt auf Ihre Anrufe, Historien oder andere persönliche Daten zu.

Die "Geräte-ID" wird benötigt, um die Aktivierung an genau dieses Gerät zu binden. Die Geräte-ID wird dabei NICHT an comdirect übertragen.

Selbstverständlich verwenden wir die Berechtigung nur für die oben angegebenen Zwecke. Die aktuellen Berechtigungen können Sie jederzeit in Ihren Android Einstellungen nachlesen (Apps ->photoTAN App -> Berechtigungen -> alle Berechtigungen).

FAQ "Funktioniert die App mit mehreren comdirect Konten"?

Sie können die App mit bis zu 8 Konten verbinden. Für jedes Konto benötigen Sie einen eigenen Aktivierungsbrief.

Weitere Informationen zur photoTAN erhalten Sie unter www.comdirect.de/photoTAN

Bei Fragen und Anregungen zur photoTAN stehen wir Ihnen rund um die Uhr gerne zur Verfügung:

Per E-Mail an [email protected]

oder telefonisch:

Kunden: + 49 (0) 41 06 - 708 25 00

Interessenten: + 49 (0) 41 06 - 708 25 38

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